為客觀、真實、全面掌握物業服務與管理情況，聆聽業主寶貴意見建議，進一步提高物業服務管理水平。7月23日至25日，江西君健實業有限公司向所轄多個小區的業主，以微信掃碼方式發起滿意度問卷調查活動。為確保本次業主滿意度調查順利開展，君健物業項目部員工還在所轄多個小區設立現場固定攤位，為一些年齡偏大，不懂智能手機操作的業主提供現場指導操作，并為每一位來掃碼填寫滿意度調查問卷表的業主送上一份生活小禮品。
本次調查內容涵蓋客戶服務、環境衛生、秩序維護、工程維修、房屋質量及意見建議等多個物業服務項目。不少業主還為從自身出發，向物業管理處提出諸如門禁系統升級、工程維修服務效率提升等寶貴意見。相關領導表示，高度重視業主提出的意見建議，并要求各項目管理處對業主提出的問題逐項整改，及時反饋，制定詳實有效對策避免問題再次發生。截止到目前，總共有1354名業主通過微信掃碼填寫了滿意度問卷調查。其中在疫情防控期間，君健物業在防護服務措施方面得到了業主們一致的滿意好評，滿意度為88.92%。其他環境綠化、水電維修、秩序維護等幾項滿意度均保持在80%以上。在客戶服務方面，由于物業行業人群的特殊屬性，部分業主反映物業從業人員的服務意識與素質仍需加強。
通過此次業主滿意度調查活動，不僅拉近了與業主的距離，也更加了解業主的訴求與建議。以便在今后的工作中更好的加以改進，為廣大業主提供盡善盡美的服務，營造良好的人居環境，全面提升業主的生活品質，共建和諧文明幸福家園！